Я рассказываю компаниям о том, как завладеть рынком и занять на нем доминирующие позиции, выстраивая свой бизнес вокруг обслуживания клиентов. Но вы должны понимать, что хорошее обслуживание само по себе не сделает вас повелителем рынка. Если вы хотите значительно увеличить свою прибыль, вам нужно предоставлять своим клиентам WOW-сервис и лучше, если вы будете это делать каждый день, по отношению к каждому отдельно взятому заказчику.
А Вы знаете, что на самом деле существует всего 4 вещи на пути к богатству. Да-да, именно так. Брайан Трейси — один из лучших бизнес-консультантов в мире описал их так.
А что Вы знаете о противоположном поле?
Эффективно ли Вы коммуницируете дома и на работе?
Знаете ли Вы как мотивировать мужчин так, чтобы они давали то,ч его хотите?
Или как замотивировать женщину, чтобы делать меньше и делать Вашу жену счастливей?
Конфликты бывают разного рода в зависимости от причины. Часто меня спрашивают, как разрешать конфликтные ситуации в обслуживании клиентов. На самом деле те же самые механизмы работают и в отношении внутренних клиентов – коллег.
О наказаниях: тема востребованная, но одновременно практически нигде не раскрываемая. Есть огромное количество материалов о том как: вдохновлять, окрылять, воодушевлять, направлять, радовать и мотивировать. Попробуйте найти в учебниках по менеджменту главу «Как эффективно наказывать подчинённых». Не сможете.
Мир не стоит на месте все движется, развивается, меняется. Ораторское искусство не исключение.
С новыми методами и подходами в публичных выступлениях познакомил 30 ноября в Киеве Радислав Гандапас на тренинге "Ораторское искусство 2.0".
Отзыв участников от ТК "Business" о тренинге Радислава Гандапаса "Ораторское искусство 2.0"
Нам сегодня 9 лет! Урааааа!
Хоть и не юбилей, но дата внушающая!!!
используя эти правила эффективность речев вырастет.
