Статьи

Переверните пирамиду!

07 июня 2013

Родившись в очень бедной семье, Джон Шоул рано решил для себя, что к 30 годам станет миллионером. И стал. Уже в 23 года он начал заниматься тренингами для руководителей по развитию управленческих навыков, а в 25 — открыл Институт качества сервиса. Он разработал одну из первых программ по сервису в мире, и сегодня его называют гуру культуры обслуживания.

Подробнее

Если бы обычная российская компания работала в США, то она потеряла бы свой бизнес через 30 дней в связи с плохим обслуживанием

06 июня 2013

На правах признанного эксперта в области клиентоориентированности сравните, пожалуйста, сервис в США и России. Что принципиально нового появилось в мире?

Подробнее

10 уроков от Ирины Хакамады

05 июня 2013

Ошо, восточный мистик прошлого века, сказал, что сегодня пришло время зорба-будды: человека, который сможет соединить в себе восток и запaд, ум и эмоции. Ирина Хакамада – это наша Зорба-Будда.

Подробнее

Истории с моралью

04 июня 2013

что такое ХОРОШО и что такое ПЛОХО!

Подробнее

Разговор на Малине

03 июня 2013

Интервью о том, как определить личную финансовую планку, зачем проводить аудит своей жизни, а также о том, почему можно сгореть на любимой работе, и о правильном балансе между семьёй и бизнесом.

Подробнее

Кооператив свободных

31 мая 2013

Самый титулованный бизнес-тренер страны, о кооперативах вольных творцов, метафизических целях и «предсказании» будущего в смутное время.

Подробнее

Истории с моралью

30 мая 2013

что такое ХОРОШО и что такое ПЛОХО!

Подробнее

Радислав ГАНДАПАС: «Нет никакого ораторского мастерства в регионах»

29 мая 2013

Гандапас уникален во многом: это образ мышления, манера излагать свои мысли компактно, емко, интересно и по делу, да и тот факт, что в современной России - это человек, сделавший себя сам без чьей-либо поддержки, что в российской среде, переполненной «учителями», «аналитиками» и «экспертами», над которыми стоят те или иные серые кардиналы, - редкость. 

Подробнее

Мода на перья. Новые аспекты брендомании

28 мая 2013

Современный человек, покупая ту или иную вещь, не просто удовлетворяет насущные потребности, но приобретает нечто большее – статус и принадлежность к определенной социальной группе

Подробнее

Истории с моралью

26 апреля 2013

что такое ХОРОШО и что такое ПЛОХО!

Подробнее