Ты начальник – я дурак, я начальник – ты дурак… Пора распрощаться с такой постановкой вопроса! Хотите стать ближе к своим подчиненным, но не знаете как? Спросите у того, кто смог!
Статьи
Читать статьи тренеров:
Несекретные секреты успеха
14 июня 2013
Радислав Гандапас делится несекретными секретами успеха
Примите меры: 7 шагов к успеху малого бизнеса
12 июня 2013
Этот простой процесс из семи шагов даст вам инструменты, необходимые для достижения успеха.
Аудиохаризма
11 июня 2013
Всего месяц назад вышла из печати моя первая книга по лидерству «Харизма лидера». Но еще до ее выхода издательство предложило мне записать и ее аудиоверсию
Ирина Хакамада: «Бросайте нелюбимую работу и нелюбимых мужчин!»
10 июня 2013
Она поставила точку в своей яркой политической карьере в 2008 году. Пойти на такой серьезный шаг амбициозной Ирине Хакамаде было, мягко говоря, непросто
Переверните пирамиду!
07 июня 2013
Родившись в очень бедной семье, Джон Шоул рано решил для себя, что к 30 годам станет миллионером. И стал. Уже в 23 года он начал заниматься тренингами для руководителей по развитию управленческих навыков, а в 25 — открыл Институт качества сервиса. Он разработал одну из первых программ по сервису в мире, и сегодня его называют гуру культуры обслуживания.
Если бы обычная российская компания работала в США, то она потеряла бы свой бизнес через 30 дней в связи с плохим обслуживанием
06 июня 2013
На правах признанного эксперта в области клиентоориентированности сравните, пожалуйста, сервис в США и России. Что принципиально нового появилось в мире?
10 уроков от Ирины Хакамады
05 июня 2013
Ошо, восточный мистик прошлого века, сказал, что сегодня пришло время зорба-будды: человека, который сможет соединить в себе восток и запaд, ум и эмоции. Ирина Хакамада – это наша Зорба-Будда.