Статьи

КАК ПРИНЦИП 80/20 ПОМОГАЕТ СОВЕРШЕНСТВОВАТЬ ЖИЗНЬ

05 марта 2014

Принцип 80\20 учит, как при меньших затратах достигать максимального результата. Важно вкладывать наши силы, деньги, время только в самые выгодные предприятия, которые стопроцентно принесут прибыль. 80 % результата обеспечивает 20% условий - как мы можем применять этот принцип в повседневной жизни? Отобрать для разработки именно те максимально выгодные 20 %.

Подробнее

Что мешает быть лидером?

03 марта 2014

Приходится признать, что овладеть харизматическим влиянием, этим инструментом власти, как и самой властью, удается далеко не всем. Можно тренировать навыки харизматического управления и влияния, можно работать над харизматическим имиджем, можно мечтать быть харизматиком, вдохновившись биографиями великих лидеров, – и все же им не стать. Более того, возникает парадокс. Если человек придает слишком много значения харизме, думая, что овладение харизматическим влиянием откроет перед ним все двери, – стать подлинным харизматиком ему вряд ли удастся.

Подробнее

СЭВ – синдром эмоционального выгорания

28 февраля 2014

Синдром эмоционального выгорания – это психологическая реакция человека на долгосрочное эмоциональное переутомление, проявляющееся в потере интереса к жизни. Такая реакция может «созревать» месяцами и даже годами. Американский психолог Херберт Фрюденбергер в 1974 г. дал определение СЭВ (по английски «burn­out») как проблемы, «рожденной обществом и временем, в котором мы живем, постоянной борьбой за то, чтобы наполнить нашу жизнь смыслом. Это состояние не проходит, если его игнорировать».

Подробнее

6 советов о том, как увеличить время в сутках

26 февраля 2014

Что делать, если с каждым днем вы все больше напоминаете себе суетливого персонажа «Алисы в стране чудес» – кролика, бегающего с часами и криками «опаздываю»? Дел и увлечений становится все больше, а времени в сутках не прибавляется. Представляем вашему вниманию пару простых советов.

Подробнее

Основные принципы жестких переговоров

25 февраля 2014

Ведение переговоров — важная часть деловых контактов, поэтому так важно научиться тактике их проведения. Но как себя вести, если вы попали в переговоры, которые можно назвать "жёсткими"?

Подробнее

8 шагов по созданию культуры обслуживания

24 февраля 2014

Эксперт Brainity, мировой специалист в области сервиса Джон Шоул делится секретами по созданию хорошего сервиса для клиентов

Подробнее

10 уроков от Ирины Хакамада

21 февраля 2014

Один восточный мистик прошлого века, сказал, что сегодня пришло время зорба-будды: человека, который сможет соединить в себе восток и запaд, ум и эмоции. Ирина Хакамада – это наша Зорба-Будда. Посудите сами:

Подробнее

Как все успевать: 5 простых ступеней

20 февраля 2014

Как легко и просто все успевать! 

Подробнее

Позиционирование сервиса

19 февраля 2014

Для позиционирования сервиса используются те же средства коммуникации, что и в маркетинге — реклама, продвижение, связи с общественностью и т. д. Из-за нематериальной природы сервиса его необходимо представлять так, чтобы сделать преимущества, которые он приносит клиентам, вполне реальными и понятными. Все эти инструменты коммуникации должны быть направлены на определенную целевую аудиторию, поскольку клиенты очень восприимчивы к тому, какой образ создается рекламой.

Подробнее

7 нескучных книг о саморазвитии

18 февраля 2014

Близится самый отпускной месяц года, когда даже у заядлых трудоголиков появится время на себя и отдых. Чем скрасить длительный перелет, жаркий выходной, да и, в конце концов, вожделенные часы лежания на пляже? Есть вкусный и полезный вариант – посвятить свободное время самообразованию и узнать что-то новенькое о себе, бизнесе и окружающих. Сегодня мы познакомим вас с несколькими книгами, которые полезно развлекут вас в свободные минуты.

Подробнее