Статьи

Все начиналось в Одессе

24 апреля 2013

Пользоваться властью – привилегия настоящих лидеров. Радислав подскажет Вам инструменты лидерства, ориентированного на качественный результат.

Подробнее

Всегда можно претендовать на большее, если твой внешний вид безукоризнен

22 апреля 2013

Это первое впечатление формируется только на основе нашей внешности и образа, поэтому так важно иметь грамотно разработанный деловой имидж и всегда соблюдать деловой стиль.

Подробнее

Основа бизнеса – сервис

17 апреля 2013

Если у вас исключительный сервис, то вы разбогатеете настолько, что только успевайте покупать мешки, чтобы перетаскать деньги домой

Подробнее

Старые сказки от Брайана Трейси

16 апреля 2013

Мораль сей басни такова: успех начинается с реализации права на выбор систематического и целенаправленного управления мыслями, находящимися в вашем подсознании.

Подробнее

Живи по цитатам Брайана Трейси

15 апреля 2013

Лучшие цитаты от самого лучшего мирового тренера! 

Подробнее

10 характерных признаков, свойственных настроенным на бедность людям

11 апреля 2013

Ключ к благосостоянию лежит в детских переживаниях человека

Подробнее

Из истории налогов

10 апреля 2013

Абсурдные налоги - тоже налоги

Подробнее

Обучение первоклассному сервису: советы от Джона Шоула

29 марта 2013

Моя обучающая программа по обслуживанию клиентов была одной из первых программ по сервису в мире. Разработана она была в далеком 1979 году, и в январе 1980 года мы начали проводить тренинги. В те времена о сервисе еще мало задумывались. Можно сказать, я оказался среди первопроходцев. В 1987 году журнал Time опубликовал статью о сервисе и вынес мою фотографию на обложку. Меня назвали «гуру культуры обслуживания», и я постоянно стремлюсь соответствовать этому званию.

Подробнее

Не ждите от рекламы чудес

22 марта 2013

Том Питерс как-то сказал: “Если у вас исключительный сервис, то вы разбогатеете настолько, что только успевайте покупать мешки, чтобы перетаскать деньги домой”. Слишком заманчиво, чтобы быть правдой? А это действительно так. Если вы все усилия сфокусируете на своем клиенте, будете щедро вознаграждены, пишет MindSpace.

Подробнее

Как реально увеличить продажи всего за один день

20 марта 2013

Мы готовы возвращаться туда, где нам было хорошо, где нас обслужили на высшем уровне. Мы всегда рекомендуем такую компанию своим друзьям и знакомым, тем самым являясь бесплатными рекламными агентами компании. Мы привыкаем к высокому уровню обслуживания, тем самым вырабатываем у себя определенные ожидания и по отношению к другим подобным компаниям. И это определяет наш выбор.

Подробнее