
Основываясь на важных для персональных ассистентов знаниях, школа «Персонального ассистента» предоставляет своим участникам необходимый интеллектуальный стимул, ведет к качественным стандартам деятельности и профессиональному признанию, учит действовать, руководствуясь высокими этическими стандартами.
Цель:
- Практическая подготовка персонального ассистента к профессиональной деятельности
- Систематизация и обогащение персонального опыта
Аудитория программы:
- Персональные ассистенты всех уровней, работающие внутри компании.
Основные темы программы подготовки персонального АССистентА:
АСС в управлении процессами.
Основы проектного менеджмента:
- Определение проекта: формулирование проекта; определение задач; рабочая структура проекта; определение необходимых ресурсов.
- Планирование проекта.
- Исполнение проекта.
Финансовая грамотность:
- Ведение документооборота (регистрация исходящей и входящей документации, обработка документов, подлежащих подписи руководителя).
- Анализ финансово-хозяйственной деятельности.
Организация деловой встречи.
Организация корпоративных мероприятий.
Алгоритм и правила планирования поездки.
Управление офисным пространством:
- Основные тенденции.
- Организация рабочего пространства.
- Организация офиса кабинетного типа, открытое пространство, комби-офис.
- Пространство для человека.
- Огранизация документов.
- Организация оборудования и техники.
- Образ рабочего места.
АСС в коммуникациях.
Основы управления коммуникациями;
- Информация и способы её изменения в процессе передачию. Фильтры восприятия информации
- Универсальные техники установления эффективного контакта
- Активное слушание, сбор и анализ информации
- Эффективное телефонное общение
Развитие навыков переговоров, сопровождение коммерческой сделки:
- Этапы переговорного процесса
- Разрешение конфликтных вопросов, работа с трудными людьми
Основы делового письма
Правила ведения электронной переписки
Общие вопросы управления персоналом:
- Основные функции управления
- Мотивация персонала
Основы работы с прессой и медиа
- Правила формирования сообщений
- Принципы формулировки ответов на вопросы
Основы бизнес-этикета.
АСС в самоорганизации.
Тайм-менеджмент
- Постановка целей и задач
- Планирование на основе приоритезации задач
- Использование Outlook в планировании и организации информации
Личностные качества АССа.
Основы профессиональной уверенности
Развитие эмоциональной устойчивости:
- Причины возникновения эмоционального напряжения.
- Отработка методов регуляции эмоционального напряжения
Каким будет персональный ассистент после прохождения школы?
Развитие профессиональных качеств:
- знать делопроизводство, первичная финансовая грамотность,
- соблюдать этикет телефонного общения,
- эффективно планировать рабочую жизнь руководителя,
- оберегать руководителя от ненужных посетителей и звонков,
- решать бытовые и административные вопросы,
- организовывать деловые встречи с учетом требования этикета и протокола,
- организовыватт поездки и мероприятия (логистика, процессы, обеспечение).
Развитие личностных качеств:
- коммуникабельность: умение понимать и взаимодействовать с руководителем, сотрудниками, партнерами, клиентамим,
- дипломатичность,
- умение хранить информацию,
- исполнительность, умение подчиняться,
- принятие решений в рамках своих компетенций,
- самомотивация,
- организаторские способности,
- стрессоустойчивость.
Планируемый результат для участника:
- Профессиональный рост.
- Прохождение школы – вещественное доказательство вашей:
- верности профессии и желания быть профессионалом в своем деле,
- желания продолжать карьерное развитие,
- целеустремленности.
- Школа персональных ассистентов дает доступ к:
- профессиональным и уникальным знаниям персональных ассистентов, полезным советам, ситуационной помощи;
- возможности повысить свой профессионализм, быть уникальным и полезным в компании
- Преподаватели школы:
- Профессиональные тренеры, специализирующиеся в заявленных программой темах.
- Отдельные приглашенные спикеры, с успешным опытом работы персональным ассистентом более 3 лет.
Посля окончания программы школы каждый участник получает сертификат установленного образца.
Продолжительность курса: 40 часов
Инвестиции: 4320 грн (включая НДС) или 3600 грн (без НДС)
Ведущие школы:
Кирилюк Юлия – управляющий партнер D&Y, тренер-консультант по вопросам индивидуального развития, коммуникаций, оперативного управления и обучения тренеров. Обучение у Юлии Кирилюк прошло более 1000 представителей различных компаний. Почетный гражданин города Киева.
Организационный психолог (СПбГУ), имеет опыт работы в транснациональных компаниях (Украина, США), стажировки и обучение в области бизнес администрирования в России, Германии, Украине, США.
Начало карьеры – ассистент руководителя
Марина Рыч – заместитель директора Абеа Релокейшн (Корпоративная поддержка иностранных сотрудников в компании: поиск жилья, оформление иммиграционных документов) Основные клиенты: P&G, Pfizer, Sandoz. Президент клуба Персональных Ассистентов. Образование - Киевский национальный экономический университет им. Вадима Гетьмана
Факультет Международной экономики и менеджмента
Специализация: Управление международным бизнесом, Магистр
Летний университет при Венском экономическом университете
Курс на немецком языке : Управление и контроль предприятием, Международные Финансы
Начало карьеры – ассистент руководителя.
Андрей Николов - эксперт отдела обучения и развития персонала, эксперт в области построении системы проектного управления в организациях.
Образование: Херсонский государственный университет
Кафедра практической психологии
«Организационное консультирование и диагностика организации» - Георгий Платонов (Москва)
Опыт работы в компаниях: ЗАО «Херсонский оптовый торговый дом - 97», сеть супермаркетов продуктов питания «Оскар», ООО «Меркс-трейд», Головной банк АКИБ «УкрСиббанк», ООО «Технополис – 1», N.R.P., сеть цифровой техники и комплексных решений «Moyo»
Начало карьеры - ассистент кафедры практической психологии ХГУ
Наталья Полянская - Коммерческий директор компании Business Travel Leisure (ведущая компания в области делового туризма и организации корпоративных мероприятий). BTL работает исключительно в сфере B2B. Среди клиентов - компании с мировым именем: фармацевтические, юридические, финансовые и другие.
Образование: Национальная Металлургическая Академия Украины.
Начало карьеры – ассистент руководителя.
Отзывов пока нет.